Politica di Restituzione di 14 Giorni Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni per la Restituzione Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nell’imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Iniziare un Reso Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo postercor@recetasdereposteria.es/it. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: C/Diputacio n.16, Canals, V, 46650, Spagna

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Si prega di notare che se il tuo paese di residenza non è la Spagna, la spedizione dei tuoi beni potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo postercor@recetasdereposteria.es/it.

Danni e Problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se si hanno domande o preoccupazioni riguardo a un articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Recesso di 3 Giorni dell’Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazioni. Come sopra, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nell’imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Rimborsi Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e postino il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo postercor@recetasdereposteria.es